Comprar Passagens (Clique para ler)
- As passagens para as linhas intermunicipais do Rio Grande do Sul são comercializadas pelas Estações Rodoviárias, por concessão do DAER, e podendo ser adquiridas no site da Caxiense.
- A compra pelo site gera um BP-e que deverá ser apresentado no momento do embarque. O QR code pode ser apresentado impresso ou na tela de dispositivo eletrônico.
- A compra pela internet está disponível para embarque em Caxias do Sul, Porto Alegre, São Leopoldo, Vacaria, Capão da Canoa, Curumim e Arroio do Sal.
- As compras podem ser parceladas em até 3x no cartão de crédito, sendo a parcela mínima de R$ 20.
SAC: 0800 881 0144
Troca e Cancelamento de Passagens (Clique para ler)
- Conforme a lei, a troca ou cancelamento da passagem poderá ser feita até 3h antes da viagem (Lei Nº 11.993, de 29 de outubro de 2003), tanto em compras presenciais como pela internet.
Cancelamento - compras pela internet (Clique para ler)
- Conforme a lei, a troca ou cancelamento da passagem poderá ser feita até 3h antes da viagem, tanto em compras presenciais como pela internet.
- Para cancelamento de compras pelo site da Caxiense, acesse a opção “área do cliente” na página inicial, clique em “entrar” no canto direito superior ou sobre o nome de login, selecione a opção “minhas compras”, entre no ícone “detalhes” e então selecione a opção “cancelar trecho”. O estorno do valor será realizado.
- 5% do valor da passagem é retido em cancelamentos.
- Para compras realizadas nos sites de Estações Rodoviárias, consultar o SAC das mesmas.
